1. Introducción

Bienvenido a RIDERLAND. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estos términos.

2. Información General

• Nombre Comercial: Riderland
• Ubicación: Medellín, Colombia
• Correo Electrónico de Contacto: Riderland.co@gmail.com

3. Responsabilidad del Usuario

• El usuario se compromete a proporcionar información veraz al momento de registrarse o realizar compras.
• No está permitido el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

4. Productos y Precios

• Todos los precios están en [COP] e incluyen impuestos aplicables.
• Los precios y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
• Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones con el producto real.

5. Compras y Pagos

• Aceptamos pagos a través de [tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias,].
• Todas las compras están sujetas a verificación y aprobación.
• En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y ofrecer una solución.

6. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a nivel [nacional].
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y disponibilidad del producto.
• No nos hacemos responsables por retrasos causados por la transportadora o eventos fuera de nuestro control.
• El cliente debe proporcionar una dirección correcta; si el pedido no puede ser entregado por error en la información, el reenvío generará un costo adicional.

7. Cambios y Devoluciones

• Se aceptan cambios y devoluciones dentro de [15] días después de la compra, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos en oferta, personalizados o de higiene personal.
• El cliente asumirá los costos de envío en caso de cambios o devoluciones, salvo por productos defectuosos.

8. Derecho de Retracto

• Según la normativa colombiana, el usuario tiene derecho a retractarse de una compra dentro de 5 días hábiles contados desde la entrega del producto.
• Para aplicar el retracto, el producto debe devolverse en perfecto estado.

9. Garantía

• Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación según la política del fabricante.
• No cubrimos daños por mal uso, desgaste normal o modificaciones no autorizadas.
• El proceso de garantía puede tardar [30 días] dependiendo del fabricante.

10. Protección de Datos

• La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
• No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo por requerimientos legales.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisarlos periódicamente.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

• Cualquier disputa o reclamo relacionado con estos términos se regirá por las leyes de Colombia y será resuelta ante las autoridades competentes del país.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos en
[riderland@gmail.com o 316 680 5246].